POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Rebocarplus está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços de venda de caravanas e reboques.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

  • Nome comercial: Rebocarplus

  • Sede / Morada: Rua Cova da Raposa, S/N, 3850-416 Angeja, Portugal

  • Número de Identificação Fiscal (NIF): 506 444 686

  • Telefone: +351 911 550 363

  • E-mail de contacto: Contacto@remocarplus.com

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando interage connosco, tais como:

  • Dados de identificação: Nome completo, número de identificação fiscal (para efeitos de faturação).

  • Dados de contacto: Endereço de e-mail, número de telefone, morada de entrega e de faturação.

  • Dados transacionais: Informações sobre as compras efetuadas, orçamentos solicitados e serviços de entrega de caravanas ou reboques.

  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (consulte a nossa Política de Cookies).

3. Finalidade e Base Jurídica do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Gestão de encomendas e vendas: Processamento de orçamentos, faturação, venda e entrega de caravanas, reboques e acessórios (Execução de contrato).

  • Apoio ao cliente: Resposta a pedidos de informação, dúvidas ou reclamações (Interesse legítimo / Execução de contrato).

  • Cumprimento legal e fiscal: Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais perante a Autoridade Tributária portuguesa (Obrigação legal).

  • Comunicações de marketing: Envio de novidades, promoções ou ofertas (apenas se tiver dado o seu consentimento prévio e explícito) (Consentimento).

4. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para a realização das finalidades para as quais foram recolhidos, ou para cumprir obrigações legais.

  • Dados fiscais e de faturação: Conservados pelo período legal de 10 anos (de acordo com a legislação fiscal portuguesa).

  • Dados/Orçamentos de apoio ao cliente: Conservados por um período máximo de 3 anos após o último contacto, caso a venda não se concretize.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A Rebocarplus não vende nem aluga os seus dados pessoais. Os seus dados apenas poderão ser partilhados com prestadores de serviços estritamente necessários ao funcionamento da nossa atividade, tais como:

  • Empresas de transporte e logística (para a entrega de veículos, reboques ou peças sobresselentes).

  • Fornecedores de serviços informáticos e alojamento web.

  • Instituições bancárias e plataformas de pagamento.

  • Autoridades fiscais e judiciais, quando exigido por lei.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD e da legislação aplicável em Portugal, tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos.

  • Retificar dados inexatos ou incompletos.

  • Solicitar o apagamento (“direito ao esquecimento”) dos seus dados quando estes já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.

  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.

  • Retirar o seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro responsável pelo tratamento.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do e-mail: Contacto@rebocarplus.com.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt).

7. Segurança dos Dados

Adotámos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra a perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

8. Alterações à Política de Privacidade

A Rebocarplus reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página, acompanhada da respetiva data de atualização.